A MARCA
Guartelá é uma marca que se posicionou no desenvolvimento em botas de alta performance recomendadas para grupos especiais de ações táticas, militares e de policiamento, pois enfrentam situações de risco como operações de resgate e salvamento, manobras de descida em paredes, terrenos irregulares, trilhas pedregosas e lisas, onde a confiança no calçado é fundamental.
Política de Qualidade
Assistência técnica e Garantia
A Guartelá garante seus produtos contra defeito de fabricação durante 180 dias a partir da compra do calçado.
A garantia não inclui defeitos decorrentes de desgaste natural e de danos causados por acidente, uso inadequado, utilização de produtos químicos e ou orgânicos inapropriados. Serviços executados por terceiros, sem previa autorização da fabrica, podem implicar na perda da garantia.
Caso constate algum defeito coberto pela garantia, é necessário preencher, imprimir e enviar com o calçado o formulário de garantia, anexando também a copia do comprovante de compra.
Ressola
Quando sua Guartelá precisar de reparos, você pode encaminhar para uma reforma em nossa Assistência Técnica. Serão trocados palmilhas, cadarços, borrachas laterais, solado e feito a hidratação no couro. Esse serviço é cobrado separadamente. Não espere sua Guartelá estar destruída, isso poderá prejudicar sua saúde, sua segurança e poderá impossibilitar a ressola.
